Service:

Automatisierte Ereigniserkennung KI & Benachrichtigung (E-Mail, SMS, Chat)

Kurzbeschreibung:

Bearbeitungszeit:

10-15 Werktage

Preis:

CHF 149 / Monat¹

Beschreibung:

Die KI erkennt Anomalien, Trends oder definierte Auslöser in Ihren Daten und schlägt Alarm, sobald Handlungsbedarf besteht. Sobald etwas Relevantes gefunden wurde, werden Benachrichtigungen per E-Mail oder Chat versandt, Tickets erstellt und falls möglich automatische Gegenmassnahmen eingeleitet.

Was ist enthalten:

• 24/7-Monitoring Ihrer Systeme. Startsetup mit einer Datenquelle
• KI-gestützte Muster- & Anomalie-Erkennung (1 System)
• Echtzeit-Alarmierung bei kritischen Ereignissen
• Anpassbare Schwellenwerte und Regeln
• Integration in bestehende Tools & Datenquellen
• Minimierung von Fehlalarmen durch intelligente Filter
• Skalierbar und zukunftssicher für wachsende Datenmengen

Erstellungsprozess:

• Wir analysieren gemeinsam Ihren Bedarf und definieren, welche Ereignisse für Sie relevant sind.
• Wir binden die erforderlichen Datenquellen und Systeme (z.B. Sensoren, Datenbanken, Anwendungen) in die Automatisierungs-Plattform ein.
• Wir entwickeln oder konfigurieren passende KI-Modelle, die definierte Ereignisse zuverlässig erkennen.
• Wir erstellen den Workflow, der die KI-Erkennung mit Ihren Systemen und Benachrichtigungen verknüpft.
• Wir testen die Lösung mit Beispieldaten und kalibrieren Schwellenwerte sowie Regeln für optimale Genauigkeit.
• Wir richten die gewünschten Benachrichtigungskanäle ein (E-Mail, SMS, Slack etc.) und personalisieren die Alarmmeldungen.
• Wir schulen Ihr Team in der Nutzung des Systems und übergeben eine ausführliche Dokumentation.

Das erhalten Sie:

• Fertig entwickelter Workflow mit KI-Ereigniserkennung
• Anbindung der Lösung an die überwachten Daten-Quellen
• Konfigurierte Benachrichtigungs- kanäle (E-Mail, SMS, Chat)
• Ausführliche Dokumentation und Benutzerhandbuch
• Schulung und Einweisung für Ihr Team

Add-ons:

🔄 Integration weiterer Datenquellen

Aufpreis: 480 CHF
Anbindung jeder zusätzlichen gewünschten Datenquelle oder Anwendung über den Standardumfang hinaus.
Extra Zeit: +2 Tage

🔧 Setup weiterer Workflows

Aufpreis: 960 CHF
Anbindung eines zusätzlichen Workflows für Muster- & Anomalie-Erkennung eines weiteren Systems.
Extra Zeit: +5 Tage

📊 Individuelles Dashboard & Reporting

Aufpreis: 480 CHF
Entwicklung eines massgeschneiderten Dashboard zur Visualisierung aller erkannten Ereignisse und Erstellung regelmässiger Reports.
Extra Zeit: +2 Tage

🏋️‍♂️ Erweiterte KI-Modellentwicklung

Aufpreis: 480 CHF
Anpassung oder Training eines speziellen KI-Modells auf Ihre Daten für noch präzisere Erkennungsergebnisse.
Extra Zeit: +2 Tage

Sonstiges/Hosting:

🌎 World-Hosted & US AI-Integration

Maximale Leistung und modernste KI ohne spezielle Datenschutzvorgaben
Ihr System wird dort gehostet, wo die meisten Zugriffe erfolgen sollen

🇪🇺 EU-Hosted AI-Integration (DSGVO-konform)

Nutzung EU-gehosteter KI-Modelle (z. B. OpenAI oder Azure) über DSGVO-konforme API-Anbindung
Datensicherheit & Einhaltung europäischer Datenschutzstandards

🇨🇭 Schweizer Hosting (DSGVO-/FADP-konform)

Hosting und Betrieb des LLM-Server (KI) in der Schweiz
Für Anwendungen, die höchste Datenschutzanforderungen haben oder gesetzlich verpflichtet sind, Daten ausschliesslich in der Schweiz zu verarbeiten.

FAQ:

Was für Ereignisse kann die automatisierte Ereigniserkennung KI finden?

Unser System passt sich Ihren Bedürfnissen an. Typische Ereignisse sind z.B. abnormale Kennzahlen, kritische Fehlermeldungen, bestimmte Schlüsselwörter in eingehenden E-Mails oder Social-Media-Erwähnungen – alles, was für Ihr Geschäft relevant ist. Dank KI können sogar Anomalien erkannt werden, die mit festen Regeln schwer zu finden wären.

Welche Datenquellen oder Systeme können angebunden werden?

Nahezu beliebige, vorausgesetzt eine digitale Schnittstelle ist vorhanden und die Daten können z.B. auf einem Datenspeicher, in einem Tool oder per E-mail zur verfügung gestellt werden. Ob Datenbanken, CRM-Systeme, IoT-Sensoren, E-Mail-Postfächer, Cloud-Services oder eigene APIs: Wir können fast alle gängigen Quellen anbinden, um die relevanten Daten für die Ereignis-Überwachung zu nutzen.

Brauchen wir eigene KI-Modelle oder spezielles Know-how?

Nein, Sie müssen keine eigenen KI-Modelle oder Infrastruktur bereitstellen. Wir verwenden bewährte KI-Dienste und -Bibliotheken oder entwickeln bei Bedarf ein passendes Modell für Sie. Technisches Spezialwissen ist ebenfalls nicht erforderlich – wir konfigurieren alles und liefern eine schlüsselfertige Lösung.

Wie erhalten wir die Benachrichtigungen?

Ganz nach Ihren Wünschen: Sie legen fest, über welche Kanäle Sie alarmiert werden möchten. Üblich sind E-Mails, SMS oder Chat-Nachrichten (z.B. Slack, Microsoft Teams). Wir können auch mehrere Empfängergruppen definieren oder verschiedene Kanäle je nach Ereignistyp nutzen, damit die richtigen Personen zur richtigen Zeit informiert werden.

Kann die Lösung in unserer eigenen Infrastruktur betrieben werden?

Ja. Wir können die Automatisierte Ereigniserkennung KI entweder in der Cloud bereitstellen oder direkt in Ihrer IT-Umgebung installieren (on-premises). Wenn Sie spezielle Datenschutz- oder Compliance-Anforderungen haben, richten wir das System so ein, dass alle Daten sicher intern verarbeitet werden.

Wie verlässlich ist die Erkennung? Gibt es Fehlalarme?

Unsere KI-Modelle und Workflows werden intensiv getestet und auf Ihre Daten abgestimmt, um eine hohe Genauigkeit zu erreichen. Komplett ausschliessen lassen sich Fehlalarme nie, aber durch intelligente Filter und sorgfältige Kalibrierung reduzieren wir sie auf ein Minimum. Falls die KI doch einmal etwas Unkritisches fälschlicherweise meldet, können wir die Einstellungen jederzeit anpassen.