Service:

KI Onboarding-Workflow für neue Kunden & Mitarbeiter

Kurzbeschreibung:

Bearbeitungszeit:

7-11 Werktage

Preis:

CHF 149 / Monat¹

Beschreibung:

Individueller KI-gestützter Onboarding-Workflow, der neue Mitarbeiter oder Kunden interaktiv durch alle wichtigen Informationen führt. (z.B. Willkommens-E-Mails, Zugangsbereitstellung, Erinnerung an Schulungen). Ein intelligenter Chatbot beantwortet sofort Fragen und liefert personalisierte Schulungsmaterialien.

Was ist enthalten:

• KI-gestützter Chatbot als persönlicher Onboarding-Assistent
• Automatisch generierte Schulungsunterlagen & Videos, zugeschnitten auf Ihre Inhalte
• Personalisierter Einarbeitungsplan für jeden neuen Nutzer (durch KI angepasst)
• Integration des Workflows in bestehende Systeme (HR, E-Learning, E-Mail)
• Interaktive Wissensvermittlung (Quiz, Feedback, Gamification-Elemente)
• Mehrsprachige Inhalte durch KI-Übersetzung
• Analyse des Lernfortschritts & detailliertes Reporting
• Automatisierte Erinnerungen und Follow-ups für offene Aufgaben

Erstellungsprozess:

• Kick-off: Anforderungsanalyse und Zieldefinition gemeinsam mit Ihnen
• Konzeptentwicklung: Ausarbeitung des Onboarding-Designs und KI-Einsatzes
• Content-Erstellung: Entwicklung der Schulungsinhalte (Texte, Videos, Quiz) mit KI-Unterstützung
• Implementierung: Aufbau des Workflows und Integration in Ihre Systemlandschaft
• KI-Integration: Einrichtung des Chatbots/Assistenten und Training mit Ihren Inhalten
• Testphase: Umfassende Tests des Workflows und der KI-Funktionen
• Feedback & Anpassung: Einarbeitung Ihres Feedbacks und Optimierung
• Go-Live: Übergabe, Installation und Einweisung in das System

Das erhalten Sie:

• Komplett eingerichteter Onboarding-Workflow
• KI-Chatbot/Assistent mit Ihrem Unternehmenswissen
• Verlinkung zu Schulungsvideos, Tutorials und Intranet
• Ausführliche Dokumentation (Ablaufbeschreibungen und Nutzerhandbuch)
• Einweisung Ihres Teams in Nutzung und Pflege des Workflows

Add-ons:

🌎 Mehrsprachige Inhalte

Aufpreis: 1200 CHF
Übersetzung und Bereitstellung aller Onboarding-Inhalte in zusätzlichen Sprachen
Extra Zeit: +5 Tage

🧑‍💻 Erweiterte System-Integration

Aufpreis: 960 CHF
Anbindung weiterer Systeme oder Datenquellen (z.B. CRM, ERP) für ein nahtloses Onboarding
Extra Zeit: +3 Tage

📊 Erweiterte Analytics & Reporting

Aufpreis: 480 CHF
Zusätzliche Dashboards und KPI-Reports zur Erfolgskontrolle des Onboardings
Extra Zeit: +2 Tage

Sonstiges/Hosting:

🇪🇺 EU-Hosted AI-Integration (DSGVO-konform)

Nutzung EU-gehosteter KI-Modelle (z. B. OpenAI oder Azure) über DSGVO-konforme API-Anbindung
Datensicherheit & Einhaltung europäischer Datenschutzstandards

🇨🇭 Schweizer Hosting (DSGVO-/FADP-konform)

Hosting und Betrieb des LLM-Server (KI) in der Schweiz
Für Anwendungen, die höchste Datenschutzanforderungen haben oder gesetzlich verpflichtet sind, Daten ausschliesslich in der Schweiz zu verarbeiten.

FAQ:

Ist dieser KI Onboarding-Workflow für Mitarbeiter- oder Kunden-Onboarding geeignet?

Unsere Lösung kann flexibel für beide Szenarien eingesetzt werden. Egal ob Sie neue Mitarbeitende einarbeiten oder neue Kunden an Ihr Produkt heranführen – wir passen den Workflow individuell an Ihre Zielgruppe an.

Können die Onboarding-Inhalte sowohl als Videos als auch interaktiv (z.B. Chatbot) bereitgestellt werden?

Ja. Wir können je nach Ihren Wünschen verschiedene Formate einbinden. Das umfasst KI-generierte Video-Tutorials, schriftliche Anleitungen, interaktive Chatbot-Dialoge und Quiz. Sie entscheiden, welche Mischung am besten zu Ihrer Zielgruppe passt.

Brauchen wir eigenes KI-Know-how oder interne Ressourcen für die Implementierung?

Nein. Sie müssen keine KI selbst entwickeln oder spezielles Fachwissen einbringen. Wir übernehmen die komplette technische Umsetzung. Ihr Team wird von uns geschult, den neuen Workflow zu nutzen und zu pflegen – weitere IT-Ressourcen sind nicht erforderlich.

Wie individuell wird der Onboarding-Workflow für unser Unternehmen gestaltet?

Vollständig individuell. Wir entwickeln den Workflow auf Basis Ihrer spezifischen Anforderungen, Inhalte und Prozesse. Ihre bestehenden Schulungsunterlagen, Unternehmensrichtlinien und Ihr Branding werden eingebunden, sodass das Ergebnis optimal zu Ihrem Unternehmen passt.

Welchen Mehrwert bietet KI im Onboarding gegenüber herkömmlichen Methoden?

KI ermöglicht ein personalisiertes, jederzeit verfügbares Onboarding-Erlebnis. Neue Mitarbeiter oder Kunden erhalten gezielt die Informationen, die sie brauchen, in ansprechender Form und können jederzeit Fragen stellen. Gleichzeitig werden Ihre HR- oder Support-Teams entlastet, da die KI Routinefragen übernimmt und der Onboarding-Prozess insgesamt schneller und konsistenter abläuft.